(抗击新冠肺炎)重庆39个区县已恢复基层医疗卫生机构诊疗服务

中新网重庆3月19日电 (记者 钟旖)重庆市卫生健康委副主任周林19日在重庆市新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会上介绍,截至目前,重庆共有39个区县(含两江新区、万盛经开区、高新区)恢复基层医疗卫生机构诊疗服务;还有2个区县正在逐步恢复基层门诊部、诊所等诊疗服务。

吴志祥:这次疫情对我们的供应链体系并未造成多大的影响。

我特别感动的是,我们的同事自愿加班,在家里就布置了1300多个客服坐席;还有很多人不断请求赶回客服中心,带着口罩坚持工作,长时间戴口罩接听电话的辛苦,我们很难想象。

猎云网:这个春节,你过得好吗?

吴志祥:我们对于渡过这次疫情难关是充满信心的,可以看到春暖花开的那天。

为了应对疫情,同程集团启动2亿元危机应急保障金,并不断升级疫情退改保障措施。同时,我们还积极运用自身的出行及度假大数据资源,为用户提供全国疫情大数据查询服务,主动开放确诊病患同行程航班、车次查询服务,为应对春运返程高峰的疫情防护尽了一份力。

自需求发起不到48个小时,10余套无感测温监控系统运抵四川电信省内各地重点分公司并完成安装部署。“这套测温监控系统的最大优势,就是在人流量较高的情况下,依然能保持测温的高效率和高精度。而且整个系统能够与室内监控大屏实时同步,发现体温异常人员自动触发报警,整个过程完全不需要员工参与,我们的安全也更有保障”,王经理说。

另外,借此危机,可以更好对集团的各个业务进行系统梳理并及时的进行调整,让团队去做有价值的事情,找到新的增长点。

2月6日,京东企业业务接到北京一家物业服务机构两座写字楼的消毒防疫服务需求。两栋写字楼里有上千家大大小小的公司,人流量比较大,安全防护工作需要特别细致……

猎云网:疫情后,旅游方式会不会有所变化?

他在赛季开始前加盟新疆队,因为训练中受伤,克拉克一直处于养伤和恢复状态。费尔德本赛季代表新疆出战22场比赛,场均得到18.9分5.5篮板8.4助攻1.9抢断。(完)

针对酒店预订用户,我们同时还启动了紧急爆单流程,来电量由前期的60000+逐步下降至7500平稳状态,接通率由前期的13.4%快速提升至92%,在线端咨询量由前期的20000+起下降至1400起,接通率由前期的20.6%快速提升至97.9%,保证了用户需求能在第一时间得到解决处理。

吴志祥说,此次疫情的发生,也对企业的管理能力提出很高要求,除了在思考企业的商业模式和战略转型,可以把管理工作好好抓起来,切切实实做好基本功。

针对疫情期间员工健康关怀等新增场景问题,京东企业业务则依托京东健康平台优质的医疗资源,为企业提供线上免费咨询及在线问诊服务,不仅可以帮助企业及时了解员工健康状况,还可以提供免费的心理疏导服务,多维度帮助企业员工科学应对疫情,更高效的投入工作。

作为知名的互联网和高科技企业,京东及时复工复产,快递小哥、物流配送和智能技术在抗击疫情中发挥了积极作用。作为“企业复工保障计划”的发起方,京东也将自身在安全防控方面积累的资源和经验与业界共享,推出以场景为维度的复工复产安全场景解决方案。

在重点人群健康管理方面,重庆重点对老年人、孕产妇、儿童、残疾人及高血压、糖尿病、结核病和严重精神障碍患者、建档立卡贫困户等重点人群开展健康管理;对有基础疾病或行动不便,不能利用信息手段有效沟通的重点人员,提供上门服务;对“诊断明确、病情稳定、需要长期服用药物”的慢性病患者,根据情况可最多一次开具3个月的用药量,减少居民就诊次数,防止人员聚集。

另外,借此危机,可以更好对集团的各个业务进行系统梳理并及时的进行调整,让团队去做有价值的事情,找到新的增长点。

猎云网:这次疫情,对同程集团的生态链的影响大吗?

现金流就是一个企业的生命线,应该想尽一切办法维持企业的现金流。

同程艺龙旗下河马酒店管理公司免除了旗下全国所有OYU我寓品牌酒店2020年2月份的加盟管理费,旗下酒店PMS服务商住哲面向全国用户出台了相关产品有效期免费延长政策,对湖北省内用户额外增加了免费使用期限。

中新网1月14日电 14日,CBA联赛发布公告,同意新疆伊力特队更换外籍球员,新注册并获得参赛资格的外籍球员为伊恩-克拉克,他将接替为凯-费尔德为新疆征战剩余的赛季。

由于机票的退改政策不断在变化,而且境外航空公司的政策也各有不同,客服人员在处理退单申请的时候需要花费大量的时间进行筛选和对照,处理一单的工作量比平时增加了50%以上。酒店业务线的压力也非常大,平均每位客服每天的工作量增长了2.6倍。

所以旅游行业的创业者一定要跟政府更多的合作,拿到更多的政府补贴,帮助各个城市去进行复苏、提振旅游的信心。我觉得在短时间3~5个月,这会成为非常有意义的一件事情。

吴志祥:按照2003年非典疫情过后的市场反弹情况,我们预计,今年的春游旺季将延后到5月前后,可能会出现第一批的客流集中的情况。

猎云网:之前,不少企业表示现金流吃紧,已面临生死存亡,你怎么看待现金流问题?

此外,对全国500余家OYU酒店免除加盟管理费、推出5亿元专项授信资金以缓解合作酒店资金压力等。

发起成立了城市“方舟联盟”,将向所有加入“方舟联盟”的旅游目的地免费提供旅游推广服务。

当然,复工复产的安全防护远不止于“消毒”和“测温”,目前京东企业业务推出的复工复产安全场景解决方案围绕职场和食堂两大核心场景下的20余项防疫需求形成了系列解决方案,涉及商品与服务近千种。

伊恩-克拉克,1991年3月7日出生于美国田纳西州孟菲斯,美国职业篮球运动员,司职后卫,2013年,伊恩-克拉克以落选新秀身份进入NBA,先后效力于爵士、掘金、勇士和鹈鹕等球队,2016-17赛季随勇士队获得NBA总冠军。

根据国家信息中心数据显示,截至2月12日,全国人员返岗率达到了26.06%。安全防护成为每一个复工复产的企业需要做好的“必答题”。

疫情笼罩下的春节,我们所有员工迅速投入战斗。拿集团旗下的同程艺龙来说,近千名一线客服人员临时结束休假返回工作岗位加班。

吴志祥:现金流就是一个企业的生命线,应该想尽一切办法维持企业的现金流。

除了专业的消毒服务,如何在短时间内定制采购符合企业使用场景的红外测温监控设备,也成为了一部分企业的难题。

周林说,截至3月18日24时,重庆所有区县连续23日无新增确诊病例,现无在院确诊病例和疑似病例,疫情防控形势持续向好,但随着境外疫情加速扩散,经济活动恢复带来的大规模人口流动,疫情输入和传播的风险不容忽视。

同时,预计会有相当一部分消费者将出游计划延后至今年的暑期和国庆黄金周,届时也可能出现客流集中的情况。

作为中国领先的休闲旅游在线服务商和一站式旅游预订平台,创立于2004年的同程旅游在上下游产业链上有着众多合作对象,那么在此次危机来临时的应对与抉择是什么?疫情阴影之下,对2020年的旅游新风向又有着怎样的思考?

对于可能出现的客流集中情况,我们会有充分准备。一方面我们的供应链体系并未受到影响,另一方面我们的服务系统和人员经受了此次危机的“压力测试”后,对于客流高峰的应对能力也有了很大幅度的提高。

具体来看,在职场办公场景中,无感打卡、无感测温等多种“无接触”监控系统,帮助企业实现了更友好、安全的常态测温和更加精确的进出权限管理。

此外,同程资本还将新设立5000万元天使基金,帮助优秀创业者在资本寒冬中危中求机。

武汉宣布封城后同程就开始出现大量用户的退改订单,涉及酒店、机票、火车票、跟团游、自由行方方面面,而且退改需求出现狂飙的态势,我们的人工坐席一度要等待很久才可以接通,春节那几天客服同事平均加班时长达到13个小时。

吴志祥:在疫情爆发初期,我们集团各个业务单位顶住了集中退改压力,通过技术和人力的全面投入,履行了我们对于用户的服务承诺。

各个城市去推动城市的旅游,复苏是一定会出现的。

周林称,疫情发生以来,重庆以县乡村为主体的三级卫生服务网络迅速响应,防治结合的基层卫生服务体系在疫情防控和保障日常医疗服务中发挥了重要作用,守住了第一道防线。疫情期间,各基层医疗卫生机构人员全部放弃休假,在岗在位在状态,与民警、村社干部、网格员组成专班,以乡镇(街道)医疗卫生机构为单位划分网格1063个,进小区、进家门,开展拉网式、地毯式滚动社区排查,累计排查出有可疑症状人员17501人,发现确诊病例283例。

除此之外,CBA联赛当天也宣布,同意苏州肯帝亚队更换外籍球员,约翰-詹金斯将替换乔纳森-吉布森,后者因母亲重病返回美国。(完)

工作同样有公共服务属性的四川电信成都市分公司的王经理也有类似的担忧,“我们是西南地区最大的电信业务办理中心之一,平均每天接触的客户超过1000人。密闭空间的近距离接触加上巨大的人流量,让我们安全防疫工作一刻也不敢松懈。”

猎云网:面对这次退单潮,同程集团采取了哪些应对措施?

此次疫情的发生,也对企业的管理能力提出很高要求,除了在思考企业的商业模式和战略转型,可以把管理工作好好抓起来,切切实实做好基本功。

组织商品和服务近千种 让复工复产更安全

物业服务机构作为公共区域的管理服务提供者,是较早复工的一批企业,也第一批使用了京东复工复产安全场景解决方案。他们重点着力出入管控和重点消杀,是复工场景中疫情防控的第一线。

同时,重庆8187个家庭医生团队通过电话、微信、家庭医生签约APP等方式开展健康随访,指导个人防护、家庭消毒等事项,做好心理疏导,普及防控信息和防护知识,当好“家庭健康的保健师、常见病多发病的治疗师、疾病恢复期的康复师、就医转诊的引导员”,做到疫情早发现、早报告、早隔离、早治疗。

在食堂场景中,提供从餐厅清洁消毒防护、送餐到岗消毒防护到自助用餐、健康饮水、回收餐盘、垃圾清理等全链路服务方案,帮助零经验的企业也可以做好食堂安全防护工作。

四川省启动重大突发公共卫生事件Ⅰ级响应后,四川电信第一时间向京东发起测温设备采购需求,要为办公区和营业厅配置高精度的无感测温监控系统,确保客户及工作人员安全。

随着企业日渐复工复产,重庆还组建防控技术服务团队和复工健康服务团队,为复工企业和外出务工人员提供防控技术指导和健康证明服务,累计为68400家规模以上工业企业和服务行业企业提供疫情防控指导,累计出具健康证明427.85万份。

针对疫情,同程商学院开设“创业者如何度过疫情危机”系列公益课,同程商学院将开设“创业公益问诊”,计划一对一帮助1000名创业者,解答难题、诊断模式。

我们的技术研发同事也不眠不休,紧急上线自助退改功能,在为用户带来方便的同时也极大缓解了我们客服的压力。

据悉,京东已联合联想、大华、威露士、福禄克等多家专业设备品牌快速组织了热成像测温、无感测温监控、实时空气净化、职场消毒杀菌等专业产品,可满足企业职场门禁检测管理、职场及生产车间安全监测维护、食堂安全保障等多种防疫需求。

猎云网:同程集团的现金流充足吗?

同程旅游旗下同程金服面向酒店经营者推出了5亿授信额度,用于缓解酒店在疫情这一特殊时期的资金压力,以帮助他们度过难关。

2月17日,同程集团创始人、董事长吴志祥接受猎云网独家专访。

员工安心返岗 安全防护需要专业解决方案

“安全的工作环境企业需要做到哪几点?哪些区域需要重点防护?需要配备什么样的杀菌消毒设备?……虽然每个企业的经营情况各不相同,但我觉得在疫情防护的工作和标准上,行业需要专业解决方案。”企业供应链管理专家胡珉表示,通过专业指导推出疫情防护专业解决方案,一方面是可以给缺乏应急经验的企业以参考,另一方面也可以让员工产生信任感,更好的安心复工。

吴志祥:未来,小家庭的、自组团的、定制游、自驾游,我觉得会是一个蛮重要的趋势。把五六十人放在一个大巴里面不一定会有爆发性的增长。

我们果断采取了一系列措施,为合作伙伴乃至相关中小企业给予力所能及之力,与产业链上下游营造出了互帮互助、共克时艰的氛围。包括同程在内的在线旅游企业纷纷推出了面向产业链合作伙伴的帮扶政策。

京东企业业务继续呼吁更多合作伙伴加入,提供更多元、更有力的保障服务,为更多企业的复工复产提供全方位支撑。手携手,肩并肩,让我们一起打赢这场保卫战!(中新经纬APP)

目前,“企业复工保障计划”已收到大量企业市场一线品牌和防疫专业设备品牌的积极响应。大华是一家全球领先的以视频为核心的智慧物联解决方案提供商和运营服务商,其中小企业业务部总经理杨宏表示:“大华将联合京东企业业务持续优化高精度热成像测温系统的部署方案,快速满足复工复产的园区、办公室以及地铁站等人群密集的公共场所的监测需求,为抗疫的关键场景提供防线和保障。”

“我们选取了联合专业消毒设备品牌和专业团队上门服务的场景方案。2月9日上午9:30,专业团队进场作业,两座写字楼,十个楼层,累计 9357.37 ㎡办公区、825 ㎡食堂、14 辆汽车的全面消毒当天全部完成”,京东零售集团企业业务事业部商用业务部总经理李开磊介绍说,针对物业服务的具体场景,京东企业业务联合专业消毒设备品牌和服务商及京东服务+组织了覆盖消毒液、消毒柜、低速特种消毒车等商品以及专业消毒服务团队的服务解决方案。

为了应对突然暴增的工作量,同程几乎所有可用的客服人力全部到岗,24小时持续处理用户的退改需求,每天平均工作时长10小时以上,平均每天累积加班800小时。为了缓解人工客服通道的严重排队问题,同程集团的技术人员也加班加点研发在线自助退改功能。

吴志祥:旅游是行业的晴雨表,最先感觉到冲击。

据介绍,该方案联合了大量企业市场一线品牌和防疫专业品牌,聚焦车间、职场、食堂等场景,提供商品设备配置、设备调试安装、上门消毒等软硬件一体化服务,目前已经为全国2000余家企业提供复工复产安全场景解决方案,帮助企业解决防疫难的问题,确保安全防护措施落实到位。

猎云网:疫情后,旅游业会有报复性反弹,你判断时间会出现在什么时候?

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