连日来,新型冠状病毒引发的肺炎疫情牵动着全国人民乃至全世界人民的心。这类病毒原本存在于野生动物身上,把它们引到人身上的祸源,与一些人管不住自己的嘴——乱杀、乱吃野生动物有直接关系。

根据武汉卫健委的通报,头一批出现不明原因肺炎的病人,都与武汉华南海鲜市场有关。调查显示,此前在海鲜市场中有非法售卖野生动物的现象。多家野生动物交易商铺公开售卖竹鼠、狗狸獾、果子狸等几十种野生动物。

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相关调查发现,国内有53种蛇被端上餐桌;由于无节制食用,亚洲90种淡水龟中3/4受到生存威胁;过去10年,超过100万只野生穿山甲被猎捕。

焦学宁是点米科技CEO、2号人事部创始人,下文为他的自述:

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当社会超量恢复时,所形成的新的社会系统运转模式,也会带来新的产业机会。

需求环境变化——全领域得以加速成熟

但这次因为疫情而来的远程办公潮,对全体企业做了一次不容拒绝的用户教育:不论是视频会议,还是在线培训,亦或是视频招聘,每一个远程管理环节所对应的应用,对网络带宽的要求都不低,而且还要协调企业内同时大规模使用,没有云服务,靠企业自建服务器来实现,基本上是不可能的事情。

这种混乱要远远超过17年前的非典,因为17年前,还没有无处不在的互联网和密如蛛网的高铁/高速/航班,来将十几亿人的精神和肉身紧密的联系在一起。到了今天,我们拥有了远超当年的软硬件设施,来将整个社会组成一个复杂细密的联合体,而一旦这种体系被打断的时候,毫无疑问,我们也将面临远超以往的阵痛。

预计企业管理领域的薪酬计算、团队协作、远程招聘面试、考勤打卡、培训学习……等等,都会因为这次特殊的环境逼迫,而加速成熟和普及。

市场环境变化——管理升级成为共识

监管落实不到位是另一个软肋

中国企业当前正面临着内外交困的窘境。首先是劳动力成本上涨的内因,随着人口红利的终结,以及国家对合规化用工的不断深化,中国的用工成本一直在狂飙式的突飞猛进。美国波士顿咨询公司曾经发布过一组数据,中国的制造业工资在过去10年里增加了两倍,而美国的这一数据增长则不到30%。其次是国际环境的外因,在贸易战的大背景下,中国经济进入了新常态,经济总量很难再突进式的整体增长,大部分行业要面临增速放缓的新态势。

2003年,SARS疫情,最早出现在广东的11个病例多数都有与野生动物接触的历史,包括运输者、交易人员、餐馆厨师以及服务员。同一时期,科研人员在广东野生动物市场的果子狸体内分离和检测到了SARS病毒。

内外交困之下,企业很难再指望像以往那样,通过搭乘高速增长的经济列车来把一切矛盾甩在身后。列车正在减速,企业所能做的,只能是改变“以劳动力的简单堆积”作为核心竞争力的打法,转而追求劳动力的质量,以管理红利来提高产出效益。

而经过这次疫情的洗礼之后,中国企业将加速进入管理升级的时代。此前依靠人口红利和市场红利成长起来的企业,也将在阵痛中更快地转变成为依靠管理提效来提升企业竞争力的新一代企业。在全球存量经济的博弈中占据一个更好的身位。

野生动物保护立法还有待完善

野生动物不仅在营养上没什么优势,吃了还可能致病。“人类历史上夺走近2500万欧洲人生命的黑死病,祸首就是来自野兔、旱獭的鼠疫;导致SARS的冠状病毒源自蝙蝠,并以果子狸为中间宿主;类似的还有埃博拉病毒、艾滋病等等。”阮光峰说,虽然吃的时候烧熟、煮透可以杀死绝大多数微生物,但在捕捉、运输、储存及销售过程中,相关人员都不可避免地会接触到动物活体或冻货,依然有很大的概率被各种细菌、病毒感染。因为这些野味没有经过正规的检验检疫,一旦携带可传染人的病原体,后果不堪设想。17年前的SARS,今天的新型冠状病毒,都是惨痛的教训。

“很多人吃野生动物是为了获取其食疗价值。比如,认为吃蝙蝠可以滋阴壮阳,但这其实完全是人们一厢情愿的想法,没有科学依据。”阮光峰说,还有人称“吃穿山甲可以通乳”,但实际上穿山甲的鳞甲只是角质化的皮肤附属物而已,它的主要成分为β-角蛋白,和我们人类的毛发、指甲等成分没有本质区别。科学家测定发现,穿山甲鳞片中各氨基酸组成和我们常吃的猪蹄没有显著差异。

但是,他同时指出,现行有关野生动物保护的立法也存在一些缺漏和不足。比如,《野生动物保护法》对因出售和食用野生动物引发的重大公共安全和公共健康事件及其应对未做任何规定;对三类野生动物(国家重点保护的野生动物,分为国家一级保护野生动物和国家二级保护野生动物;地方重点保护野生动物;有重要生态、科学、社会价值的陆生野生动物)之外的其他野生动物贸易和食用可能引发的后果没有给予应有的关注,且与《传染病防治法》衔接不足;《刑法》规定的“出售、购买、利用国家重点保护野生动物及其制品罪”对行为人的行为带来重大公共健康事件的后果预设不足等。

社会环境的巨变也会带来市场环境的巨变。2003年的非典,促进人们将线下的购物、娱乐、沟通行为转移到了线上,让大家发现了更有效率、更加便捷的网络生活。笔者认为,本次的疫情,将促进企业将管理行为搬到线上,进而帮助企业在人口红利殆尽的背景下,以管理红利找到一条转型升级之道。

参照发达国家的经验来看,远程办公已经成为趋势。根据前瞻产业研究院发布的数据,截止2017年,美国超过80%的企业引入了远程办公制度,已有3000万人在家中远程办公,占美国工作人口的16%-19%。当人本身的价值越来越受到重视的时候,给予员工选择办公场所的自由,是一件自然而然会发生的事情。

1月29日,在广州一农贸市场里,依然有人偷偷出售竹鼠、山鸡、蛇等野生动物。

点米科技成立于2015年,前身为江苏谋士在仁人力资源管理服务有限公司,2015年,公司更名为“点米科技”,开始由传统业务向互联网全面转型,是一家人力资源技术与服务提供商,业务涵盖人事代理、劳务派遣、人事外包等,于2014年11月登陆新三板。在2016年,点米科技推出了HR SaaS产品“2号人事部”。通过SaaS模式,企业提供员工关系管理、人事手续办理、薪酬福利管理、社保公积金办理、考勤管理、员工档案管理、法务支持等服务,即租即用的模式让企业能以极低的成本和极高的效率完成繁杂的人力资源管理工作。2019年6月,“点米科技”完成B轮2亿元融资。

没有人能够想得到,2020年会以这样的一种方式开启。

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随着消费需求由模仿型、单一型向个性化、多元化升级,服务类缴费规模与资源类缴费规模均稳步上升,出行类、休闲类市场增幅最快,增幅分别达到14.4%和12.3%。

疫情改变了国人的工作方式。在这段时间,在线办公成为主流,企业远程办公的第一天,各种视频会议工具崩溃的新闻也上了热搜。毫无疑问,经过这次疫情的洗礼之后,中国企业将加速进入管理升级的时代,也会带来新的产业机会。

云服务是一个热门概念,在互联网企业中已经被大量接受,但从全行业来看,它的接受度并不高。T媒体最近发布了一则调研数据:截止2019年12月31日,超过54.2%的受访者表示他们的公司没有购买任何一种云计算,全国应用SaaS企业比例不超过16%,在考虑云计算时,隐私和安全(20.9%)为最大的顾虑,其次是成本(9.8%)。

史玉成建议,《野生动物保护法》应扩大野生动物的保护对象,把可能引发病毒传播的出售、食用野生动物的行为纳入规制范围;明确规定因野生动物交易和食用引发病毒传播甚至重大公共健康事件的法律责任;实现与《传染病防治法》《刑法》等法律的充分衔接。

笔者认为,机会存在于产业互联网行业,尤其是企业管理这个细分领域之中。当前,这个细分领域正面临着前所未有的环境变化,以及肉眼可见的加速生长。

让今天的教训不再上演,我们应该怎么做呢?

在笔者看来,这并不可怕,几百万甚至上千万的终端用户突然涌进来,海量的文本数据、语音数据、视频数据同时大批量交换,卡顿与崩溃是无法完全避免的。这项热搜背后所传达的意义在于:此前只是大型企业、高频出差的企业或者技术喜好型企业在使用的视频会议工具,现在成为了几乎所有企业的共同选择,需求池陡然间无限扩大。

“很多人有一个不好的习惯就是喜欢吃‘野味’。”贵州省野生动物和森林植物管理站站长、研究员冉景丞告诉科技日报记者,“人们都迷信所谓自然野生,认为野生动物的营养价值比人工养殖的要好,认为野生动物稀奇所以大补,甚至把能吃到野生动物看成是一种身份的象征。正是因为这种错误的认识导致了偷猎和贩卖野生动物的行为时有发生。”

错误观念下的野味饕餮

然而,禁令之下,仍有一些商家顶风作案。

2019年以来,光大集团通过各种方式为实体经济提供融资超过3万亿元。同时精准布局“大环保、大旅游、大健康、新科技”“三大一新”产业,在全国投资建设了380多个环保项目;年服务游客超过2700万人;管理养老床位突破2.2万张;在全国建设智慧项目8400个,服务居民户数超1000万。

其实野生动物的口味并不好。科信食品与营养信息交流中心科学技术部主任、中国互联网联合辟谣平台专家委员会委员阮光峰表示,野生动物的口感普遍较差,因为它们的肌肉纤维更发达,肌间脂肪更少。而且野生动物的营养价值多数情况下和养殖动物也没有什么本质差异。

当物理环境刚性变化时,心理环境只能适应性跟随主化,企业现在只关心——基于SaaS模式的云服务能否解决他们的问题。这时,只要产品体验好、服务跟得上,优秀的SaaS产品很快便能被市场广泛接受。

移动支付在中国也快速普及,2018年线上缴费人群占比达58.3%。在线上缴费方式中,移动端缴费受欢迎程度高达78.6%;短信缴费接受程度最低,仅16.4%。

冉景丞指出,今后要加强对野生动物买卖和经营市场的管理,按照职责分工,市场监管局要对进入市场的野生动物进行认真的核实梳理,要区别对待非法来源与合法来源的野生动物,规范运营标准。林草部门要对自然界中的陆生野生动物加强监测,了解野生动物的活动情况,以及疫源疫病的情况,加大对人工繁育野生动物的监管。农业农村部门要加强对水生野生动物的监管,以及利用人工繁育野生动物进行农村扶贫脱贫的引导和技术指导。公安部门应该加大打击力度,对非法捕猎、运输、贩卖野生动物的行为予以严惩。

法律的不完善只是一个方面,“反观引发这次疫情的武汉华南海鲜市场,主要的问题还在于法律规定没有得到严格的落实。”史玉成说,网上一张广为流传的华南海鲜市场“野味报价表”显示,该市场中交易的野味名单中有些属于国家重点保护野生动物,而售卖国家重点保护野生动物明显属于现行法律严格禁止的行为;报价表中有些属于“三有”野生动物(有重要生态、科学、社会价值的陆生野生动物),需要有严格审批和检疫程序方能售卖,该市场成为病毒传播的源头区,只能说明审批和检疫程序形同虚设。

1月31日,位于南澳街道海港路42、44号的深圳市大鹏新区名顺海鲜档海鲜池摆放有2只鲎,属于广东省重点水生野生保护动物,目前已立案调查。

春节期间,新型冠状病毒以出乎所有人意料的速度在国土上爆发开来,并迅速硬生生切断了每个人的生活与工作轨迹,大部分人只能被迫呆在家中,也给社会运转带来了不小的混乱。

2020年,又一次的超量恢复即将来临。当这一次疫情过去之后,哪个行业将能够获得最大的机会、也帮助社会锻炼更加强大的机体呢?

1月28日,湖北咸宁查处一个地下非法野生动物经销点,现场依法收缴麂活体1只、死体1只、皮9张、鼬獾活体1只、黄鼠狼皮1张。

1月31日,国家林业和草原局召开电视电话会议,对加强野生动物管控工作进行再安排再部署,强化野生动物管控和疫源疫病监测防控措施贯彻落实,并重点围绕六方面情况开展督导检查。

“公众对立法杜绝野生动物非法贸易和食用的呼吁,其实部分诉求已经在现有《野生动物保护法》中得到了体现。”甘肃政法大学教授、法学博士史玉成说,比如,禁止猎捕、杀害国家重点保护野生动物(第二十一条);禁止出售、购买、利用国家重点保护野生动物及其制品(第二十七条);禁止以野生动物收容救护为名买卖野生动物及其制品(第十五条)。

笔者创立了人力资源SaaS软件:2号人事部,此前在一线与2号人事部客户的沟通中,获取到了企业各种各样的想法:有的企业更喜欢客户端预装软件,有的企业认为软件应该放在自己的内网来用,还有更多的企业依然习惯用人来解决问题而不是用系统来提升效率……企业客户一向是慢热型的群体,因为他们的决策链条长,很难轻易做出改变,说服成本极高。

但是,这种混乱终究会结束。

本次被疫情倒逼而来的管理在线化浪潮,意义非常重大且深远,长期来说,它甚至会影响到未来中国产业互联网的进程,影响用工方式、劳资关系、人力资源分配走向、人口流动乃至地方经济等众多此前三十年几乎没有什么变化的传统惯性。每一次的危机,都酝酿着机会,甚至催生一种新的生产方式。或许,伟大企业的思维,已经产生在这些闭门封城的日子里。

“多方合力,这样才能够保证社会的安宁,保证野生动物资源不受破坏,也保证经济、社会、生态、文化和谐健康发展。要减少人与野生动物的直接接触,保持安全距离。对动物园、野生动物园里可能有的人与野生动物的近距离接触,城市管理、文化等部门要严格监管,斩断一切可以传播人畜共患病的渠道,这样才能够保证动物疫病不向人传播扩散。”冉景丞强调。

这种趋势原本比较缓慢,同样来自前瞻产业研究院的估算,2018年中国的远程办公人数约为490万,仅占7.7亿工作人口的0.6%。但是,疫情极大的加速了这一进程,让原本只是少数企业在用的视频会议一下打开了广大中小企业市场。甚至可以预见的是,视频会议在2月3日当天的爆火有其特殊性,因为开工日大家都需要远程开会碰个头,接下来,这种热度会继续向企业管理的各个链条上传导。2号人事部与三茅人力资源网联合发起的一项调研显示,管理者最希望解决的各种远程办公问题,每一项被选率都在30%以上,这个市场,正在迎来各个垂直领域的急剧爆发。

17年过去了,新型冠状病毒追根溯源依然指向了野生动物的交易与食用。1月26日,市场监管总局、农业农村部、国家林草局发布公告,为严防新型冠状病毒感染的肺炎疫情,阻断可能的传染源和传播途径,自公告发布之日起至全国疫情解除期间,禁止野生动物交易活动。

2月3日,许多企业远程办公的第一天,各种视频会议工具崩溃的新闻突然就上了热搜。

这并非第一次由野生动物交易、食用引发的疫情。

心理环境变化——SaaS服务被大量接受

当天,首届“光大服务季启动仪式”在北京、上海、广州、常州、昆明五地同步启动。光大集团希望打造以民生服务为主题的平台,将民生服务推向体系化、品牌化、产业化的新阶段。

报告由光大集团党委书记、董事长李晓鹏和《金融时报》总编辑查子安在北京光大集团总部共同发布。2015年开始,光大银行开始进行便民缴费产业研究,迄今《中国便民缴费产业白皮书》已成为行业内的权威报告。

社会体系拥有强大的自我修复能力,对于这种程度的损伤而言,恢复秩序不是一个可能性问题,而只是一个时间问题。而社会组织与个体机理类似,在受到损伤后,同样会存在“超量恢复”的现象:原有的体系被部分打破,各种创新点在创面上生长出来,促进产业结构的进化。

首届“光大服务季”以“中国光大,让生活更美好”为主题,根据光大集团的资源禀赋将主题解析为“科技便民、财富裕民、康养惠民、文旅悦民、环保利民”五个子主题,提供五大类、近百种服务产品。(完)

报告称,2018年中国大陆居民传统缴费规模达3.69万亿元,同比增长7%,主要涵盖水费、电费、煤气、供暖、手机话费、交通罚款等缴费领域。新兴缴费规模则达到2.6万亿元,同比增长11.5%,主要涵盖物业费、考试费、辅导班费、加油卡、ETC等缴费领域。

2003年的非典,无数人被迫足不出户,促进了消费互联网的启蒙:三大门户网站在当年实现了上市以来的首次全年盈利,股价重新驶向增长的快车道;电子商务借势崛起,成为了此后十余年里的网络膏腴之地,孕育出了阿里和京东这样的巨头;而腾讯瞄准了人们的无聊时光,在当年8月正式推出了QQ游戏,正式进军游戏这个淌满了牛奶与蜜糖的领域,并迅速成为令无数同行胆寒的顶级掠食者……

中国疾控中心病毒病所从武汉华南海鲜市场的585份环境样本中,检测到33份样品含有新型冠状病毒核酸,并在阳性环境标本中分离病毒,提示该病毒来源于华南海鲜市场销售的野生动物。

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